KAMERÁS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026.08.17 napjától
Verzió: 1.0

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Trust Group Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövid neve: Trust Group Kft.
Székhely: 1162 Budapest, Diófa utca 130.
Cégjegyzékszám: 01-09-438965
Adószám: 32718108-2-42
E-mail: alma.telefonok@gmail.com
Telefon: +36 20 358 1222

A Trust Group Kft. a jelen tájékoztatóban: Adatkezelő.

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki. Adatvédelmi kérdésekben az érintettek az Adatkezelő fenti elérhetőségein fordulhatnak a társasághoz.

2. A kamerás adatkezelés helye és terjedelme

Az Adatkezelő a 1162 Budapest, Diófa utca 130. szám alatti személyes átvételi pont ügyfélterében, valamint az ügyfélforgalommal érintett átadási-átvételi területen elektronikus megfigyelőrendszert működtet.

A kamerák kizárólag az Adatkezelő használatában álló, a megjelölt adatkezelési célok szempontjából szükséges területeket figyelhetik meg.

A kamerák nem irányulnak:

• mosdóra;

• öltözőre;

• pihenőhelyiségre;

• olyan területre, ahol a megfigyelés az emberi méltóságot sértené;

• közterületre a szükséges mértéket meghaladóan;

• szomszédos ingatlanra;

• a munkavállalók munkavégzésének folyamatos ellenőrzésére.

3. A kamerás adatkezelés célja

A kamerás megfigyelés konkrét céljai:

• a személyes átvételi ponton található nagy értékű mobiltelefonok, elektronikai készülékek, alkatrészek, tartozékok, árukészlet és készpénz védelme;

• az ügyfelek, munkavállalók és látogatók személyi biztonságának támogatása;

• lopás, rongálás, csalás, erőszakos vagy más jogellenes cselekmény megelőzése és kivizsgálása;

• készülékek átadásával, átvételével, állapotával vagy az ügyféltérben történt eseményekkel kapcsolatos vitás helyzetek tisztázása;

• jogi igények érvényesítése, védelme és bizonyítása;

• hatósági vagy bírósági eljárásban felhasználható bizonyíték biztosítása.

A kamerás megfigyelés nem szolgál általános vagy korlátlan „biztonsági célokat”, és nem használható a munkavállalók folyamatos munkateljesítményének ellenőrzésére.

4. Az adatkezelés jogalapja és az Adatkezelő jogos érdeke

A kamerás adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, az Adatkezelő jogos érdeke.

Az Adatkezelő jogos érdeke:

• a tulajdonában vagy birtokában álló nagy értékű készülékek és más vagyontárgyak védelme;

• az ügyfelek, munkavállalók és látogatók biztonságának támogatása;

• lopások, rongálások, csalások és más jogellenes cselekmények megelőzése és bizonyítható kivizsgálása;

• az átadás-átvétel során kialakuló vitás esetek bizonyítható rendezése;

• az Adatkezelő, az ügyfelek és más érintettek jogi igényeinek védelme.

Az Adatkezelő a kamerás adatkezelés megkezdése előtt érdekmérlegelési tesztet készített, amelyben megvizsgálta a kamerás megfigyelés szükségességét, arányosságát, az érintettek jogaira gyakorolt hatását, valamint a kevésbé korlátozó megoldások alkalmazhatóságát.

Az érdekmérlegelési tesztről az érintett az Adatkezelő elérhetőségein további tájékoztatást kérhet.

5. A kezelt személyes adatok köre

A kamerarendszer az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• az érintett képmása;

• az érintett mozgása;

• a felvételen látható magatartása;

• az érintett ruházata és nála található tárgyak;

• az érintett által átadott vagy átvett készülékek és csomagok;

• a felvétel helye;

• a felvétel dátuma és pontos időpontja.

A kamerarendszer hangot nem rögzít.

Az Adatkezelő a kamerafelvételeken nem végez arcfelismerést, biometrikus azonosítást, profilalkotást vagy az érintettre nézve joghatással járó automatizált döntéshozatalt.

6. Az érintettek köre

A kamerás adatkezelés érintettje lehet különösen:

• a személyes átvételi pontot felkereső ügyfél;

• érdeklődő;

• eladó;

• szervizügyfél;

• futár;

• beszállító;

• üzleti partner;

• munkavállaló;

• közreműködő;

• egyéb látogató.

7. A felvételek megőrzési ideje

Az Adatkezelő a rögzített kamerafelvételeket 30 napig őrzi meg.

A megőrzési idő elteltével a rendszer a felvételeket automatikusan és vissza nem állítható módon törli, kivéve, ha valamely konkrét felvétel további megőrzése dokumentált okból szükséges.

A felvétel a 30 napos megőrzési időn túl kizárólag akkor őrizhető meg, ha:

• a felvételen rögzített eseménnyel kapcsolatban panasz vagy vita indult;

• az érintett a felvételhez való hozzáférést vagy annak megőrzését kérte;

• hatóság, rendőrség vagy bíróság a felvételt kérte;

• a felvétel jogi igény érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges;

• a felvétel biztonsági incidens vagy jogellenes cselekmény kivizsgálásához szükséges.

Ebben az esetben a kiválasztott felvétel az ügy végleges lezárásáig, illetve szükség esetén a jogi igény érvényesítésére nyitva álló idő végéig őrizhető meg.

8. Hozzáférés a felvételekhez

A kamerák élőképéhez és a rögzített felvételekhez kizárólag a Trust Group Kft. ügyvezetői férhetnek hozzá.

A hozzáférés egyedi jelszóval vagy más biztonságos hitelesítési megoldással védett.

A felvételekhez hozzáférő személyek a felvételeket kizárólag a jelen tájékoztatóban meghatározott célból tekinthetik meg, másolhatják vagy használhatják fel.

A kamerarendszer karbantartását végző szolgáltató kizárólag akkor és olyan mértékben férhet hozzá a rendszerhez, amennyiben az a műszaki karbantartáshoz elengedhetetlenül szükséges. A karbantartó a felvételeket saját céljára nem használhatja fel.

9. A személyes adatok címzettjei

A kamerafelvétel az alábbi címzettek részére továbbítható:

• rendőrség;

• ügyészség;

• bíróság;

• más hatóság;

• jogi képviselő;

• biztosító;

• az érintett, a rá vonatkozó felvétel tekintetében;

• más személy, amennyiben a továbbításhoz megfelelő jogalap áll rendelkezésre.

A felvétel kizárólag jogszerű, megfelelően indokolt és dokumentált megkeresés alapján továbbítható.

Az Adatkezelő a továbbításról nyilvántartást vezet.

10. Az érintett hozzáférési és másolatkérési joga

Az érintett kérheti:

• annak megerősítését, hogy szerepel-e róla felvétel;

• a rá vonatkozó felvétel megtekintését;

• a rá vonatkozó felvétel másolatát;

• a felvétel kezelésének korlátozását;

• a felvétel megőrzését, amennyiben arra jogi igényhez szüksége van;

• a felvétel törlését, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.

A felvétel azonosításához az érintettnek lehetőség szerint meg kell adnia:

• a felvétel hozzávetőleges dátumát;

• a felvétel hozzávetőleges időpontját;

• a megfigyelt területet;

• az érintett ruházatának vagy megjelenésének rövid leírását;

• az érintett látogatásának célját.

Az első másolat biztosítása díjmentes.

Amennyiben a felvételen más személyek is szerepelnek, az Adatkezelő a másolat kiadása előtt maszkolással, kitakarással vagy más megfelelő technikai intézkedéssel gondoskodik arról, hogy más személyek ne legyenek felismerhetők.

A másolat kiadása nem tagadható meg kizárólag arra hivatkozva, hogy a felvételen más személyek is szerepelnek. Az Adatkezelő a kérelmet kizárólag a GDPR-ban meghatározott esetben, megfelelő indokolással korlátozhatja vagy utasíthatja el.

11. Az adatkezelés korlátozása és a felvétel megőrzése

Az érintett a felvétel automatikus törlése előtt kérheti a rá vonatkozó felvétel kezelésének korlátozását vagy megőrzését, ha a felvételre jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szüksége van.

Korlátozott adatkezelés esetén a felvétel a rendszerből elkülönítésre kerül, és kizárólag a korlátozás céljával összeegyeztethető módon használható fel.

12. Tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult a saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozni a jogos érdeken alapuló kamerás adatkezelés ellen.

Tiltakozás esetén az Adatkezelő megvizsgálja, hogy fennáll-e olyan kényszerítő erejű jogos ok, amely elsőbbséget élvez az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amely jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.

Az Adatkezelő a tiltakozást minden esetben egyedileg, írásban és indokolással ellátva bírálja el.

13. Az érintetti kérelmek benyújtása

Az érintett a kamerás adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

E-mail: alma.telefonok@gmail.com
Postai cím: Trust Group Kft., 1162 Budapest, Diófa utca 130.

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja.

Szükség esetén, a kérelem összetettségére és a kérelmek számára figyelemmel ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A meghosszabbításról és annak okáról az Adatkezelő egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

Az Adatkezelő a kérelem teljesítése előtt jogosult az érintett személyazonosságának észszerű ellenőrzésére.

14. Panasz és jogorvoslat

Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni, ha megítélése szerint a személyes adatainak kezelése megsérti a GDPR vagy más adatvédelmi jogszabály rendelkezéseit.